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개인정보의 수집방법 및 항목
당사는 여행 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
1. 회원가입시
| 구분 | 수집이용 항목 | 수집이용 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호 | 이용자식별, 회원서비스제공, 맵버십 혜택 및 각종 이벤트 정보 안내 |
| 선택 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 | 이용자식별, 회원서비스제공, 맵버십 혜택 및 각종 이벤트 정보 안내 |
2. 여행상품 예약시
| 수집이용 항목 | 수집이용 목적 |
|---|---|
| 성명(국문,영문), 생년월일, 성별, 여권정보, 비자소지여부, 이메일, 전화번호 | 여행상품 예약 및 상담, 출국가능여부확인 |
| 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자보험 가입 |
| 성명, 신용카드번호, 유효기간, 계좌번호 | 대금결제, 정산, 환불 |
개인정보 수집방법
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개인정보의 수집 및 이용목적
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- 고객 관리고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
- 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동등 위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.
개인정보의 이용, 보유기간 및 파기
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나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비 자보호에 관한 법률)
라. 표시•광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비 자보호에 관한 법률)
파기방법
– 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
– 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생 할수 없는 방법을 통하여 기록삭제
개인정보 제공 및 공유
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| 제공대상 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 이용목적 |
|---|---|---|
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| 국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 | 성명(국문/영문), 연락처 | 숙박예약 진행 / 확인 |
| 여행자보험, 서비스 제공, 보험사 | 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자 보험 가입 |
| (주)인피니소프트, 한국정보통신 | 이름, 가상계좌번호, 금액 | 은행자동납부 인출업무 중계, 은행계좌인증, 요금납부/정산 |
| 세종텔레콤 | 이름, 전화번호 | 문자메시지발송, 알림톡발송 |
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- 쿠키 등 사용 목적고객님과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관 심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키 의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정 거부 방법예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습 니다.설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책
가. 기술적 대책
– 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호 화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
– 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위 한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉 시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
– 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
– 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시 스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
당사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다
– 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
– 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
– 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
– 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지 하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
– 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
– 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리 하여 보관하고 있습니다.
– 당사는 이용자 고객님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하 게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
– 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유 출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
개인정보에 관한 민원서비스
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