유의사항

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문의사항이 있으신가요? 여기를 먼저 체크해 보세요. 만일 찾는 질문이 없으시다면 마이플랜 고객센터로 언제든지 연락주세요.

Business Hours

Mon - Fri : 09:00AM - 08:00PM

예약시 유의사항

 

① 여행사는 모객 부족으로 투어를 취소를 할 수 있습니다. 모객이 되지 않을 경우 5영업일 이전 통보를 원칙으로 하며 이때 지불하신 투어대금은 전액 환불됩니다.(카드사별로 부과하는 수수료는 제외)

  • 출발 확정 여부는 저희 여행사에서 먼저 연락 드리오니 기다려 주시면 감사하겠습니다.
  • 출발일이 정확한지 반드시 확인해 주시고 잘못된 정보 제공으로 인한 손해는 여행사가 책임지지 않습니다.
  • 결제가 출발 확정을 보장하는 것은 아니며 모든 예약은 관리자가 컨펌해야 예약이 확정됩니다.
  • 당일투어는 당일 예약이 불가하오며, 전일예약은 전화 예약으로만 가능(온라인 예약은 불가)합니다. 또한, 각 지사 별 근무 마감시간인 6시까지만 예약됨을 알려드립니다. (각 지역의 시간을 확인하여 주시기 바랍니다)

② 출발 인원에 따라 차량은 변경될 수 있습니다.
(예시: 5명->7인승 벤/8명->12인승 벤/11명 이상->15인승 벤 /13명 이상-> 중형버스/20명 이상-> 대형버스)

③ 여행 경비는 신용카드 혹은 현금으로 지불하셔야 합니다.(개인수표나 여행자 수표는 불가합니다.)

④ 일정표상 명시된 호텔은 현지 상황에 따라 동급의 호텔로 변경될 수 있습니다.

⑤ 일정표에 표기된 전체 일정 및 선택관광은 현지 사정과 당일 기후 그리고 가이드 재량에 따라 조정될 수 있음을 미리 양해 드립니다.

⑥ 미국은 각종 서비스 비용(팁) 문화가 있습니다. 1인당 가이드 & 드라이버 서비스 비용은 합쳐서 기본 하루 $15씩, 호텔/식당 팁 등 각종 매너 팁은 기본 $1 입니다.

⑦ 캐나다 측 및 그 외 국경통과 지역에서 출입국시 반드시 지참하셔야 하는 서류(여권, 신분증 등)는 출발 전에 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

⑧ 항공료나 티켓 등이 포함된 상품의 경우 발권시점에 따라 상품가격이 변동될 수 있습니다. 주말결재 등으로 인한 현지 업무와의 시차발생시 결재가 완료된 후라도 가격변동에 대한 추가결제 요청이 있을 수 있사오니 이점 양해 부탁드립니다.

⑨ 만 18세 미만의 미성년자는 단독으로 여행하거나 객실을 사용할 수 없사오니(라스베가스 지역은 만 21세 미만) 보호자가 동반해야 하며 필요시 부모 동의서를 작성해야 합니다.

여행 상품 일정에 포함된 객실은 성인/어린이 관계없이 2인 1실 기준이며 3인 1실 또는 4인 1실 사용시 세 번째 분과 네 번째 분에 한하여 1박당 $20씩 할인(상품별/날짜별로 다를 수 있음)이 적용됩니다. (최대 4인 1실까지 가능)

1인 혼자 방을 쓰실 경우 1박당 $60(미서부), $80(미동부)씩 싱글 룸 차지(예외: 퀘벡&나이아가라 지역 $120, 나이아가라 폭포뷰 $150)가 발생됩니다.

성인/어린이 2인 출발로 예약하셔서 1룸을 사용하실 경우 어린이요금 적용이 불가합니다.

※ 단, 출발 일자와 지역에 따라 싱글룸 요금이 다르게 적용될 수 있사오니 자세한 사항은 문의 주세요.

 

• 여행 출발시 여권은 반드시 소지하셔야 하며 여행 종료일 기준으로 6개월 이상 유효기간이 남아있어야 합니다.

• 한국/미국 여권 소지자가 아닌 경우, 미국&캐나다 입국시 필요서류(일정표 참조)는 개별적으로 확인하셔야 합니다.

• 여행하고자 하는 국가에서 비자를 요구할 수 있으며 비자가 필요한 국가가 일정에 포함되어 있을시 출발 최소 72시간 전까지 적법한 절차에 따라 비자를 취득해 주시기 바랍니다.

• 미국 입국시 필요한 비자: 이스타 비자(⇒온라인 신청)

• 캐나다 입국시(항공) 필요한 비자: eTA 전자 여행허가 신청(⇒상세보기 및 온라인 신청)

• 캐나다 입국시 필요한 비자: 육로를 통해 입국시 별도 비자는 필요 없습니다. 마이플랜 여행의 모든 미동부&캐나다 상품(육로 이동)은 별도 캐나다 비자가 필요 없습니다. 

① 미주 지역의 호텔에는 더블 사이즈 베드 2개를 기본으로 하며, 소방 안전법에 의거하여 엑스트라 베드 추가는 불가합니다.

② 여행일정표상에 명시 되어있는 호텔이 호텔사정으로 예약이 불가할 경우 그 호텔과 동급호텔로 대체될 수 있습니다.

③ 간혹 호텔방 사정이 어려울 경우 킹 베드 1개와 엑스트라베드가 나올 수 있습니다.

④호텔에 일회용품이 비치되어 있지 않습니다. 개별적으로 슬리퍼, 세면도구 준비하셔야 합니다.

⑤ 마이플랜에서 이용하는 모든 호텔은 금연 호텔이며 객실내 흡연시 최소 $500의 벌금이 부과됩니다. 호텔 내에서 담배 꽁초가 발견되는 경우에도 동일한 벌금이 부가되오니, 객실에서는 흡연을 삼가 바랍니다.

⑥ 대부분의 호텔에는 수영장이 있는 경우도 있으니 수영복을 지참하시면 좋습니다.

 

① 여행 일정은 기상 및 교통 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

② 단체 행동에서 이탈하는 일은 삼가하여 주시고 개인적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않습니다. 부득이 한 경우 가이드와 꼭 상의하여 주시고 가이드의 지시에 따라 행동하여 주시기 바랍니다.

③ 미국내의 호텔에는 치약, 칫솔, 슬리퍼가 구비되어 있지 않습니다. 개인 상비약품과 동일하게 개별적으로 준비하셔야 합니다.

④ 미국의 버스는 대부분 커튼과 안전 밸트가 없습니다. 그러므로 운행 중 차 안에서 돌아다니실 수 없습니다. 음식물 반입, 음주, 흡연 등도 금지되어 있습니다. 간단한 물(병, 뚜껑 있는 컵)은 허용이 됩니다. 또한 여름철 85도 이상(섭씨 30도) 될 때 버스에 오르자마자 쾌적한 컨디션을 처음에는 기대하기 어려울 수 있습니다. 모든 디젤차량은 규제가 매우 까다로우며 공회전 3분 이상이면 높은 벌점은 물론 최초 벌금이 $800부터 시작됩니다.

⑤ 미주지역은 휴대폰 등 고가 소지품에 대한 각별한 주의를 기울이셔야 합니다. 특히 사람이 많은 공항대기장소나 호텔 로비 등에서는 개인의 소지품 도난에 유의하시기 바랍니다.

⑥ 여행사는 여러 업체와 서비스를 공유하며 여행자에게 호텔숙박, 차량운행, 관광 활동 등의 서비스를 연결해주는 일을 합니다. 또한 모든 서비스는 계약조건에 따라 활동합니다. 여행사와 각각의 직원, 에이전트, 담당인, 그리고 임명된 사람들은 상해, 분실, 손해, 사고, 또한 어떠한 이유의 의무태만, 결함, 다른 회사의 잘못, 다른 사람의 잘못된 행동에 의한 것들은 책임을 지지 않습니다. 분실, 상해, 손실, 훼손, 기타 다른 경비에 대한 책임은 개인의 아프거나 날씨, 데모, 전쟁, 테러, 적개심, 자연 상해, 주변 법에 의한 모든 서비스와 수용시설들은 법과 법률에 따라 움직입니다. 여행사는 가방분실, 개개인에 의한 상황 등 여행에 대해 아무런 책임이 없습니다. 여행이 정해진 개개인은 여행자 보험을 들을 수 있으며, 그 보험에 따라 경비와 분실, 개인에 여행에 따른 손실을 보상받게 됩니다.

⑦ 가이드/기사 서비스 Fee, 선택관광 비용을 카드로 결제하시는 경우 카드수수료 4%가 추가로 부과됩니다.

⑧ 만 18세 미만의 미성년자는 혼자 여행할수 없습니다 .보호자가 동행할 경우 미국 내 여행은 가능합니다.

⑨ 모든 일정은 인원 별 차량으로 진행됩니다.

※모든 패키지 상품은 현지합류 상품으로 여행사별로 현지에서 모여 진행되며 국제선 항공권이나 공항 인솔자가 포함되어 있지 않습니다. 항공권 구매를 원하시는 분은 개별문의 부탁드립니다.

※투어진행시 픽업가이드와 투어가이드가 다를 수 있으며 지역별로 차량과 가이드가 달라질 수 있습니다. 이는 미국내 교통&안전규정 준수를 위함이오니 양해 부탁드립니다.

※반드시 예약규정 및 상품 일정표를 숙지하셔야하며, 이로인해 발생하는 모든 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

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